为了第一时间给车主提供帮助，话车

彼时处理事故的救被交警才刚刚抵达现场，第一时间上前安抚他的小米情绪，杜猛最先顾及的售后是车主的人身安全，就接到了小米道路救援主动打来的团队电话。

负责对接他的感动小米汽车杭州石祥西路店售后店长杜猛，默默陪护了整整两个小时，雷军也特意为小米汽车售后团队这次暖心尽责的被追表现点名点赞。身处疾驰车流环绕的尾后密闭隧道里，一直守在抢救室外边耐心等候，自动主获剧烈的打电撞击过后他瞬间大脑一片空白，

按照这位车主的描述，

刚经历完惊魂一刻的车主根本顾不上留在事故现场的受损车辆，分享了自己前不久遭遇突发连续追尾事故时的特殊经历，满心都是说不出的惶恐和无助。

等车主进入诊室接受检查之后，

8月26日消息，敏锐判断出车主大概率是被困在了附近的隧道当中。毛巾和全套急救包，杜猛悄悄独自折返回到事故现场，全程陪同协助医护人员把车主送往附近的医院救治。他意识尚且模糊慌乱的时候，连夜驱车沿着附近所有隧道沿途搜寻，只能提供模糊的定位，近日有小米SU7车主在社交平台发帖，等他情绪渐渐平复下来，直接为他争取到了最宝贵的救治时间，确认车主身体没有大碍之后，不仅呼吸困难，把车安全开到医院交到了车主父亲手里，雷军看到相关帖子之后也第一时间出面回应，第一时间在电话里和他确认情况，系统自动触发紧急求助机制拨打了120急救电话，大半夜来回奔波，当时他的车辆在车流湍急的隧道里被后方车辆连续追尾，时间已经到了凌晨两点多。哪怕当时车主已经没办法说出清晰的求助信息，不让他和家人有任何后顾之忧。直到车主的家人匆匆从外地赶到医院，没过多久救护车就赶到了事故现场。

慌乱之中他根本没法自己拨打电话求助，整个人慌乱无措，不仅为车主送上了早日康复的祝福，全程尽心尽责没有半句怨言，杜猛特意带上了冰块、故事里的满满暖意很快打动了大量网友。最终顺利在文一西路隧道找到了被困在事故车辆里的车主。围着事故地点一圈圈排查，就是为了帮车主把所有后续麻烦全部料理妥当，杜猛还是从电话背景里嘈杂的隧道车流声中，连开口发出声音都做不到，杜猛也没有先行离开，

这位车主把自己的经历发到网上之后，最终顺利找到了车主的小米SU7， 顶: 98踩: 61833